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引入第三方照护公司开展免陪照护服务工作项目

随着人口老龄化加速和医疗需求多元化，基层医院面临两大挑战：一是住院患者（尤其是老年、术后患者）生活照护需求激增，家属因时间、专业能力有限导致“一人住院，全家奔波”现象普遍；二是国家卫健委等多部门印发了《医院免赔照护服务试点工作方案的通知（国卫办医政发【2025】7号）》文件，市卫健委医政科要求推广开展“免陪照护”试点工作，通过专业照护替代家属陪护，提升服务质量。我院周边（二汽基地）老龄化率显著高于市区，空巢老人多且有一定的经济基础。故我院拟引入第三方照护公司开展免陪照护服务工作，希望通过社会化合作方式，优化资源配置，提升患者满意度，同时减轻医院运营压力。经我院研究决定现对引入第三方照护公司开展免陪照护服务工作。项目采取内部评审的方式采购，欢迎符合资质的供应商前来投标。
一、采购人：
襄阳市中西医结合医院
联系人：李晓静
联系电话：18672960091
二、项目编号：XYZXY-YN-2025-003
三、项目名称：引入第三方照护公司开展免陪照护服务工作项目
四、项目内容
项目需求：在引入第三方照护公司开展免陪照护服务工作时，可从医疗护理员服务功能、免陪照护服务市场占有率和第三方照护公司资质三方面明确项目需求，以确保服务专业性、市场竞争力及合作可持续性。（项目需求具体内容见下表）

项目需求	具体需求项	详细说明
医疗护理员服务功能	生活照护	协助饮食、洗漱、排泄、翻身等日常生活护理，确保患者基本生活需求得到满足。
	心理支持	情绪疏导、陪伴交流、心理健康干预，减少患者孤独感和焦虑情绪。
	应急响应机制	24小时紧急呼叫系统，突发情况（如跌倒、心脏不适）快速处理，确保患者安全。
	个性化照护计划	根据患者病情、年龄、生活习惯定制服务方案，提供差异化照护。
免陪照护服务市场占有率	目标市场	老龄化率高的城市，覆盖术后患者、失能老人等群体。
	价格策略	分档收费（基础版/高端版），提供短期、长期照护套餐，适应不同消费能力。
	合作渠道拓展	与医院、养老机构、保险公司合作引流，建立稳定客户来源。
	品牌推广与市场教育	通过案例宣传、免费体验课提升公众对“免陪照护”的认知，增强市场接受度。
第三方照护公司资质	资质与合规性	具备《医疗机构执业许可证》或《养老服务机构资质》，护理员持证率100%。
	保险保障	购买第三方责任险、护理意外险，降低服务风险。
	培训与考核体系	医疗护理员需通过岗前培训合格上岗，在岗期间定期参加培训考核，内容含护理技能、感控等，两次不合格暂停并复训合格后返岗。

五、内部评审文件获取及报名时间，地点，开标时间
1.时间：自 2025年 7 月 7 日起至 2025 年 7 月 11日可来我院报名，并获取内部评审文件。
报名地点：襄阳市中西医结合医院集采联络部，综合住院楼六楼602。
2.开标时间： 2025 年 7 月 16 日15：00（或另行提前通知）
开标地点：襄阳市中西医结合医院综合住院楼六楼603会议室
投标注意事项：投标人不是公司法人，需带上法人授权书，投标人是法人本人，需带上法人证明文件，且投标人务必携带有效身份证原件，投标文件需胶装。投标委托代理人证件不齐全者，不得参加投标。
六、投标人报名条件
1、投标方系依法注册具备陪护类相关资质的专业公司；
2、依法取得相关行业经营许可；
3、具有完善的服务体系和良好的商业信誉，近三年经营中无重大的
4、违法记录。

襄阳市中西医结合医院

2025 年 7 月 4 日

导医台 / GUIDANCE